Sabemos que criar e desenvolver um atelier exige tempo, recurso e muita dedicação. Embora já tenhamos explicado alguns passos fundamentais para que você crie seu próprio atelier de artesanato (confira aqui), há alguns outros tópicos que também precisam ser considerados, como a sua comunicação e divulgação.
A Briselier aprendeu, durante todos esses anos de atelier, que não dá para ignorar as diversas oportunidades que as redes sociais trazem. Diante disso, também aprendemos que algumas estratégias de marketing são essenciais para criar um bom relacionamento com nossos seguidores, clientes e parceiros.
Nesse sentido, trouxemos algumas das estratégias que costumamos usar nas nossas redes sociais para compartilhar com vocês, a fim de ajudar mais artesãs e artesãos que estão nesse mesmo processo. Toda essa análise foi produzida para um artigo de conclusão de curso do Rafael Mesquita, da Faculdade Educamais.
Confira:
1. Identifique e produza conteúdos direcionados para o seu público
A primeira etapa para direcionar a sua mensagem de forma efetiva é identificar quem é a sua audiência ou cliente. Ou seja, por mais que você queira alcançar o maior número de pessoas, falar no tom de voz do seu público será o diferencial para que você consiga produzir conteúdos relevantes para eles.
Ainda, isso pode te ajudar a solucionar alguns desafios que possam dificultar que você se destaque entre as inúmeras postagens de Instagram ou Facebook. Entender quem é a sua audiência e produzir conteúdos voltados para essas pessoas específicas é o que vai te evidenciar em relação aos seus concorrentes.
A Briselier, por exemplo, conversa com dois públicos: artesãs e clientes, sendo ambos, em sua maioria, composto por mulheres. Então, as postagens desenvolvidas por nós visam atingir esses dois tipos de personas para que possa haver interação, relacionamento e, com isso, um público fiel.
2. Seja humano
Sob o mesmo ponto de vista da importância de produzir conteúdos que dialoguem com os interesses do seu público, você também precisa adotar uma postura humana se quer conquistar um relacionamento duradouro com seus clientes.
Nesse sentido, exibir o lado humano de sua marca – seja mostrando o seu rosto nas publicações ou adotando um tom de voz mais pessoal e próximo dos seus seguidores – colabora para que este fator conexão se torne mais fácil.
No caso da Briselier, por exemplo, cada interação ou compra ocasionou em um tipo diferente de conexão com o cliente. Assim, cada comentário é respondido de forma exclusiva e especial para manter a ligação forte que construímos ao longo do tempo.
3. Busque relacionamento, não somente seguidores
Dialogar com o seu público de forma direta e afetiva é capaz de te fornecer mais do que seguidores, mas um público fiel. Para um atelier, buscar um relacionamento com seus clientes é fundamental para preservar a confiança que vocês possuem e ainda funciona como um atrativo para aqueles que ainda não acompanham o seu trabalho com tanta frequência.
Segundo o artigo publicado pelo site Sprout Social, com o título “Construindo Presença nas Mídias Sociais“, ter 100 seguidores que se envolvem regularmente com você e seu conteúdo é mais valioso do que 10.000 que o ignoram. Logo, não se prenda aos números, mas sim ao conteúdo e ao relacionamento que está construindo de forma humana com o seu público.
Nesse sentido, é essencial também focar primeiro em ajudar em vez de vender. O que surgir como resultado disso já será uma vantagem para o seu atelier. Esse é o diferencial da Briselier: comunicar com clientes e artesãs, sendo elas concorrentes ou não, buscando criar relacionamento, conscientização e, com humanidade, crescimento mútuo.
Em síntese, esses três passos foram fundamentais para a trajetória da Briselier e esperamos que também seja para a sua. A internet abre espaço para que o seu atelier atinja mais visibilidade, mas é preciso saber direcionar bem sua mensagem para construir um relacionamento forte como cliente e artesã.
Ainda assim, se você tiver alguma dúvida em relação a essas estratégias, deixe um comentário aqui que te responderemos com toda a atenção.
Por fim, para conhecer melhor e acompanhar a Briselier e nossas ações na internet, acesse nosso canal do Youtube, Instagram e Pinterest.
Até a próxima! 👋🏻